| RK | 企業(yè)/品牌 | iF+iB |
|---|---|---|
| 1 | 騰訊智慧零售 | 92.77 |
| 2 | 阿里巴巴 | 92.46 |
| 3 | 京東零售云 | 91.95 |
| 4 | 拼多多 | 91.36 |
| 5 | 華為云 | 91.11 |
| 6 | 海爾智家 | 90.91 |
| 7 | 小米之家 | 90.89 |
| 8 | 美的 | 89.57 |
| 9 | 安踏 | 89.43 |
| 10 | 格力電器 | 89.41 |
| 11 | 美團(tuán) | 89.39 |
| 12 | 李寧 | 89.22 |
| 13 | 統(tǒng)一集團(tuán) | 88.82 |
| 14 | 蔚來(lái) | 88.34 |
| 15 | 牧原股份 | 88.32 |
| 16 | 肯德基 | 88.12 |
| 17 | 蜜雪冰城 | 88.11 |
| 18 | 周大福 | 87.62 |
| 19 | 居然智家 | 87.18 |
| 20 | 百聯(lián)股份 | 87.05 |
| 21 | 星巴克中國(guó) | 86.38 |
| 22 | 麥當(dāng)勞 | 85.89 |
| 23 | 霸王茶姬 | 85.73 |
| 24 | 永輝超市 | 85.53 |
| 25 | 名創(chuàng)優(yōu)品 | 85.08 |
| 26 | 伊利 | 84.22 |
| 27 | 唯品會(huì) | 84.13 |
| 28 | 孩子王 | 83.63 |
| 29 | 海瀾之家 | 83.56 |
| 30 | 桑尼森迪 | 83.55 |
| 31 | 瑞幸咖啡 | 83.51 |
| 32 | 蒙牛 | 83.02 |
| 33 | 汽車之家 | 82.91 |
| 34 | 老鳳祥 | 82.88 |
| 35 | 泡泡瑪特 | 82.53 |
| 36 | 胖東來(lái) | 82.11 |
| 37 | 波司登 | 81.74 |
| 38 | 瓜子二手車 | 81.44 |
| 39 | 安井食品 | 81.23 |
| 40 | 美凱龍 | 80.76 |
| 41 | 多點(diǎn)數(shù)智 | 80.55 |
| 42 | 友阿股份 | 80.24 |
| 43 | 盒馬鮮生 | 80.01 |
| 44 | 新華書店 | 79.68 |
| 45 | 銀泰百貨 | 79.55 |
| 46 | TOP TOY | 79.54 |
| 47 | 網(wǎng)易嚴(yán)選 | 79.52 |
| 48 | 王府井百貨 | 79.45 |
| 49 | 古茗 | 78.94 |
| 50 | 萬(wàn)辰集團(tuán) | 78.12 |
| 51 | 高鑫零售（大潤(rùn)發(fā)） | 77.86 |
| 52 | 三只松鼠 | 77.63 |
| 53 | 滬上阿姨 | 76.84 |
| 54 | 屈臣氏 | 76.33 |
| 55 | 得物 | 74.83 |
| 56 | 索菲亞 | 74.67 |
| 57 | 7FRESH七鮮 | 74.43 |
| 58 | 一畝田 | 74.39 |
| 59 | 羅萊生活 | 74.19 |
| 60 | 太平鳥(niǎo) | 73.96 |
| 61 | 便利蜂 | 73.37 |
| 62 | 卡游 | 73.27 |
| 63 | 蘇寧易購(gòu) | 73.02 |
| 64 | 天虹股份 | 72.83 |
| 65 | 7-ELEVEn中國(guó) | 72.61 |
| 66 | 洽洽 | 71.81 |
| 67 | 良品鋪?zhàn)?/td> | 71.49 |
| 68 | 滔搏運(yùn)動(dòng) | 71.22 |
| 69 | 來(lái)伊份 | 71.15 |
| 70 | 鴻星爾克 | 70.62 |
| 71 | 好利來(lái) | 70.12 |
| 72 | 哈哈零售 | 69.98 |
| 73 | 錢大媽 | 69.73 |
| 74 | 鳴鳴很忙（趙一鳴零食） | 68.62 |
| 75 | 麗人麗妝 | 68.35 |
| 76 | 百果園 | 68.32 |
| 77 | 小象超市 | 68.25 |
| 78 | 好特賣 | 67.96 |
| 79 | 綾致時(shí)裝 | 67.87 |
| 80 | 紅旗連鎖 | 67.66 |
| 81 | 夢(mèng)潔家紡 | 66.85 |
| 82 | 都市麗人 | 66.52 |
| 83 | 庫(kù)迪咖啡 | 66.39 |
| 84 | 本來(lái)生活 | 66.31 |
| 85 | 鍋圏食洰 | 66.29 |
| 86 | 嗨特購(gòu) | 65.04 |
| 87 | 喜茶 | 64.63 |
| 88 | 人人車 | 64.55 |
| 89 | YYSports勝道體育 | 64.03 |
| 90 | 鮮豐水果 | 63.86 |
| 91 | 茶百道 | 63.78 |
| 92 | 元?dú)馍?/td> | 63.51 |
| 93 | 美宜佳 | 62.96 |
| 94 | 奈雪的茶 | 62.56 |
| 95 | 食行生鮮 | 62.52 |
| 96 | 妍麗 | 62.45 |
| 97 | 樂(lè)摩吧 | 62.37 |
| 98 | 味多美 | 62.35 |
| 99 | 薛記炒貨 | 61.85 |
| 100 | 茉莉奶白 | 61.19 |
| 2026.01 DBC/CIW/eNet16 | ||
技術(shù)賦能
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的時(shí)代浪潮下，智慧零售作為零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高級(jí)形態(tài)，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等前沿技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售的“人、貨、場(chǎng)”三要素進(jìn)行全鏈路重構(gòu)。
智慧零售的核心要義在于通過(guò)數(shù)字化手段打通線上線下渠道壁壘，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同效率，最終為消費(fèi)者提供“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)與無(wú)縫銜接的購(gòu)物體驗(yàn)。本質(zhì)是從用戶、數(shù)據(jù)、連接三個(gè)維度賦能零售行業(yè)，建立直連私域用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)零信息差的新型消費(fèi)體驗(yàn)。
傳統(tǒng)零售以線下實(shí)體為核心，電商零售的崛起打破了空間限制，新零售階段實(shí)現(xiàn)了線上線下的初步融合，但技術(shù)應(yīng)用仍局限于局部場(chǎng)景，而智慧零售則通過(guò)AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的全流程滲透，實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合與全鏈路數(shù)字化，形成了“技術(shù)+場(chǎng)景+數(shù)據(jù)”三位一體的生態(tài)化發(fā)展模式。
近年來(lái)，中國(guó)智慧零售市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為全球智慧零售發(fā)展的核心陣地。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，智慧零售已廣泛覆蓋商超、便利店、百貨、生鮮電商、品牌專賣店等多個(gè)業(yè)態(tài)，其中無(wú)人零售、智能門店、全渠道零售成為三大核心增長(zhǎng)引擎。區(qū)域發(fā)展方面，華東、華南地區(qū)憑借成熟的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與高密度消費(fèi)人口，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，而中西部地區(qū)在“東數(shù)西算”工程與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展政策推動(dòng)下，智慧零售滲透率快速提升，成為新的增長(zhǎng)極。消費(fèi)者行為的變遷也為市場(chǎng)增長(zhǎng)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力，大部分城市消費(fèi)者偏好線上線下融合（O2O）購(gòu)物方式，對(duì)個(gè)性化推薦、即時(shí)配送與沉浸式體驗(yàn)的需求顯著提升，倒逼零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
生態(tài)重構(gòu)
智慧零售的高速發(fā)展得益于技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)升級(jí)、政策支持與企業(yè)實(shí)踐的多重合力。技術(shù)層面，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G及云計(jì)算等前沿技術(shù)的深度滲透，為智慧零售提供了核心支撐。AI視覺(jué)識(shí)別、重力感應(yīng)等技術(shù)使無(wú)人零售商品識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)99%，大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)需求的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與個(gè)性化推薦，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建了全鏈路可追溯的智能供應(yīng)鏈，5G與云計(jì)算則保障了全渠道數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流通與高效處理。
消費(fèi)升級(jí)層面，新生代消費(fèi)群體成為市場(chǎng)主力，其對(duì)個(gè)性化、即時(shí)性、體驗(yàn)感的需求，推動(dòng)零售模式從“規(guī)?；┙o”向“個(gè)性化服務(wù)”轉(zhuǎn)型。即時(shí)零售作為智慧零售的重要形態(tài)，憑借“線上下單、小時(shí)達(dá)”的核心優(yōu)勢(shì)，成為滿足消費(fèi)者即時(shí)性需求的關(guān)鍵渠道。
政策層面，國(guó)家層面出臺(tái)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于加快線上線下融合新型消費(fèi)發(fā)展的意見(jiàn)》等一系列政策文件，將智慧零售列為重點(diǎn)發(fā)展方向，通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)基金、建設(shè)智慧商圈試點(diǎn)、優(yōu)化數(shù)據(jù)流通機(jī)制等方式提供系統(tǒng)性支持。地方政府也積極響應(yīng)，推動(dòng)零售設(shè)施智慧化改造，完善智慧零售標(biāo)準(zhǔn)體系，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境。
企業(yè)實(shí)踐層面，頭部企業(yè)與新興品牌協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起多元化的智慧零售生態(tài)。阿里巴巴、京東、騰訊等科技巨頭通過(guò)“技術(shù)+場(chǎng)景+數(shù)據(jù)”策略，新興品牌則借助私域流量運(yùn)營(yíng)與社交電商實(shí)現(xiàn)低成本高轉(zhuǎn)化。
全渠道零售可以為消費(fèi)者提供“隨時(shí)隨地、隨心所愿”的購(gòu)物體驗(yàn)，主流模式包括“線上下單+門店自提”“直播帶貨+線下體驗(yàn)”“會(huì)員體系全域打通”等，實(shí)現(xiàn)了流量互通、數(shù)據(jù)共享與服務(wù)互補(bǔ)。永輝、盒馬、京東七鮮等零售商構(gòu)建起全域履約網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可通過(guò)線上平臺(tái)下單，選擇配送到家或門店自提，線下門店則承擔(dān)體驗(yàn)、自提與售后服務(wù)功能；直播電商與線下門店的融合，使消費(fèi)者既能通過(guò)直播了解商品細(xì)節(jié)，又能到店實(shí)地體驗(yàn)，提升了購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
結(jié)語(yǔ)
智慧零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的重要載體，正從“工具賦能”邁向“生態(tài)重構(gòu)”階段，重塑著零售行業(yè)的效率邊界與體驗(yàn)價(jià)值。未來(lái)，智慧零售將進(jìn)一步朝著智能化、個(gè)性化、綠色化方向發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
（文/陳皮）
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